Aydınlatma metni.

İşlenebilecek veri grupları

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Randevu ve hizmet talebine ilişkin bilgiler
• Kişinin kendisinin paylaştığı araç, plaka veya rapor bilgileri
• Talep, şikâyet ve müşteri iletişimi kayıtları
• Barındırma ve güvenlik hizmetlerince oluşabilecek sınırlı teknik kayıtlar

İşleme amaçları

• İletişim ve randevu taleplerini yanıtlamak
• Talep edilen ekspertiz hizmetini planlamak ve yürütmek
• Rapor doğrulama ve müşteri destek süreçlerini gerçekleştirmek
• İşlem güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Uygulanabilir yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Veriler; kişinin telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi üzerinden bilgi paylaşmasıyla elektronik ya da sözlü yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren işlemler ayrıca açık rızaya dayanır.

Aktarım ve saklama

Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma, bilişim, e-posta, telefon ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarıyla, hizmet tedarikçileriyle ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için KVKK sayfasında yer alan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.